Politique de remboursement

Réservations et prestations

Toute prestation réalisée ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Les massages proposés étant des prestations de bien-être personnalisées, le temps réservé est spécialement dédié à chaque cliente.

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 24h à l’avance.

Passé ce délai, la séance pourra être considérée comme due et ne pourra pas être remboursée.

En cas d’absence au rendez-vous sans information préalable, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Les bons cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.

Ils sont valables pendant la durée indiquée lors de l’achat.

En cas de situation exceptionnelle empêchant la réalisation du soin, une solution de report pourra être proposée au cas par cas.

Le Souffle des Horizons se réserve le droit d’annuler ou de reporter un rendez-vous en cas de nécessité exceptionnelle.